Pemberitahuan Privasi Platform terimaqq
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan terimaqq dan bagaimana kami menjaga data tersebut tetap terlindungi. Kami memahami bahwa privasi Anda adalah hal yang penting, dan kami berkomitmen untuk transparan dalam setiap aspek penanganan informasi pribadi Anda di platform kami.
Ketika Anda mendaftar akun terimaqq, melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau Virtual Account mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau menggunakan fitur lain di aplikasi Android dan browser iOS kami, data Anda masuk ke dalam sistem kami. Kami menggunakan data tersebut untuk memverifikasi identitas Anda, memproses transaksi, memberikan layanan dukungan pelanggan, dan mematuhi persyaratan hukum lokal.
Kebijakan privasi ini berlaku untuk semua pengguna terimaqq di yurisdiksi yang sesuai dengan hukum lokal. Kami menyimpan data Anda dengan enkripsi end-to-end dan hanya mengakses informasi tersebut ketika diperlukan untuk kepentingan yang sah.
Penjelasan Detail: Cara Kami Menangani Data Anda di terimaqq
Data Apa yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan data berikut ketika Anda membuat akun terimaqq: nama lengkap, alamat email, nomor ponsel, tanggal lahir, alamat fisik, dan informasi identitas seperti nomor KTP atau dokumen resmi lainnya untuk proses verifikasi KYC. Data ini diperlukan untuk memenuhi regulasi anti-pencucian uang dan perlindungan konsumen di Indonesia.
Kami juga mengumpulkan data transaksi: setiap kali Anda melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, atau e-wallet, atau transfer ke Virtual Account mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, kami mencatat jumlah, waktu, dan metode pembayaran. Demikian pula, setiap permintaan penarikan mobile banking dicatat lengkap dalam sistem kami. Data ini membantu kami mendeteksi aktivitas mencurigakan dan melindungi akun Anda dari fraud.
Ketika Anda menggunakan aplikasi terimaqq di Android atau PWA di iOS, kami mengumpulkan data penggunaan: jenis perangkat, versi aplikasi, lokasi umum berdasarkan IP address, waktu login, permainan yang Anda akses, dan durasi sesi. Data ini membantu kami mengoptimalkan kinerja aplikasi dan memberikan pengalaman yang lebih baik untuk pengguna di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan kota lainnya.
Verifikasi Identitas Kami untuk Keamanan Anda
Kami memerlukan KYC verifikasi lengkap sebelum Anda dapat menarik local payment dari akun terimaqq. Proses ini melindungi Anda dan kami dari fraud. Data KYC Anda disimpan dalam enkripsi terpisah dan hanya dapat diakses oleh tim verifikasi internal kami.
Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda
Kami menggunakan data Anda untuk lima tujuan utama: pertama, untuk memproses akun Anda dan menyediakan akses ke permainan, deposit, dan penarikan. Kedua, untuk keamanan akun—kami menganalisis pola login, lokasi baru, dan transaksi yang tidak biasa untuk mencegah akses tidak sah. Ketiga, untuk kepatuhan hukum—kami melaporkan transaksi besar kepada otoritas yang berwenang sesuai dengan regulasi anti-pencucian uang Indonesia. Keempat, untuk dukungan pelanggan—tim kami menggunakan riwayat akun Anda untuk membantu menyelesaikan pertanyaan atau masalah. Kelima, untuk perbaikan layanan—kami menganalisis data agregat tanpa identitas pribadi untuk memahami bagaimana pengguna terimaqq menggunakan platform kami dan membuat perbaikan.
Pemroses Pihak Ketiga dan Berbagi Data
Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada siapapun. Namun, kami membagikan data Anda dengan penyedia layanan yang diperlukan untuk menjalankan terimaqq: gateway pembayaran (untuk memproses transaksi online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, dan Virtual Account), host server cloud (untuk menyimpan data dengan aman), dan tim kepatuhan legal (untuk verifikasi regulasi). Setiap penyedia pihak ketiga menandatangani perjanjian kerahasiaan dan setuju untuk menangani data sesuai dengan standar kami yang ketat.
Kami dapat membagikan data Anda jika diminta oleh hukum—misalnya, jika otoritas penegakan hukum mengeluarkan subpoena atau perintah pengadilan. Dalam kasus seperti itu, kami akan memberi tahu Anda kecuali kami secara hukum dilarang untuk melakukannya.
Hak Anda dan Cookie
Anda memiliki hak untuk meminta akses, koreksi, atau penghapusan data pribadi Anda dari terimaqq. Untuk menjalankan hak ini, hubungi tim privasi kami di [email protected]. Kami akan merespons dalam waktu 30 hari. Anda juga dapat mengubah preferensi notifikasi, password, dan metode pembayaran Anda kapan saja melalui menu pengaturan di aplikasi atau browser Anda.
Aplikasi terimaqq dan website kami menggunakan cookies untuk menyimpan preferensi Anda (bahasa, tema gelap/terang) dan melacak sesi login Anda. Kami tidak menggunakan cookie pihak ketiga untuk iklan atau pelacakan lintas situs. Anda dapat menonaktifkan cookies di pengaturan browser Anda, tetapi ini dapat mempengaruhi fungsionalitas aplikasi terimaqq.
- Enkripsi Data
- Semua data sensitif di terimaqq dienkripsi menggunakan standar SSL/TLS dan disimpan dalam server terenkripsi
- Retensi Data
- Kami menyimpan data transaksi hingga 7 tahun untuk kepatuhan hukum, data KYC seumur hidup akun
- Penghapusan Data
- Ketika Anda menutup akun terimaqq, data pribadi Anda dihapus kecuali diperlukan oleh hukum
Komitmen Kami Terhadap Privasi Anda
Privasi Anda adalah tanggung jawab yang kami ambil dengan serius di terimaqq. Kami tidak akan pernah meminta password Anda melalui email atau SMS—jika Anda menerima pesan seperti itu, abaikan dan hubungi dukungan kami segera. Kami juga tidak akan pernah meminta Anda untuk berbagi kode OTP atau kode verifikasi dua faktor kepada siapapun.
Server kami mungkin terletak di luar yurisdiksi Indonesia, tetapi semua data Anda dilindungi dengan enkripsi dan kontrol akses yang sama terlepas dari lokasi penyimpanan. Jika ada perubahan kebijakan privasi terimaqq, kami akan memberitahu Anda melalui notifikasi push di aplikasi atau email setidaknya 30 hari sebelum perubahan berlaku. Kebijakan privasi ini terakhir diperbarui pada Januari 2025.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana terimaqq menangani data Anda, atau jika Anda ingin menjalankan hak privasi Anda, hubungi kami melalui [email protected] atau gunakan formulir kontak di aplikasi terimaqq. Tim kami siap membantu selama jam kerja lokal.